Caratteristiche software Eliminacode - EC3 Eliminacode Multimediale

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EC3-PRO è un sistema di software per la gestione completa delle code specifico per realtà in cui vengono forniti molteplici servizi come ad esempio i CAF, strutture per servizi al cittadino, sportelli multiservizio etc, Oltre a svolgere una funzione fondamentale per chi ha la necessità di smistare un grande afflusso di persone, offre anche una serie di applicazioni multimediali per l’intrattenimento e l’informazione al pubblico

Caratteristiche Principali del Software:

    • Gestisce un numero infinito di postazioni contemporaneamente
    • Pannelli per chiamata del numero ad avanzamento
    • Gestisce fino a 20 diversi servizi
    • Distribuzione ticket automatizzata in base ai sevizi attivi
    • Facoltà di differenziare quali servizi gestire da ogni postazione
    • Possibilità di far avanzare la coda i modo automatico o selettivo
    • Personalizzazione grafica monitor in sala di attesa e distributore ticket
    • Intrattenimento multimediale attraverso contenuti d’informazione come il meteo
    • Visualizza video, immagini e youtube
    • Riproduzione Radio e cartelle Mp3
    • Chiamata vocale personalizzabile e/o avvisatore acustico
    • Visualizza testo scorrevole
    • Esecuzione automatica output per postazioni non presidiate
    • Possibilità di display di sportello
    • Controllo del numero di persone in attesa da sportello
    • Possibilità multipla di gestione delle code in diverse sale di attesa attraverso più schermi



 
COME FUNZIONA?
PC + Monitor TV + PC degli utilizzatori collegati in rete LAN con internet attivo + postazione con schermo touch e stampante termica.
  1. I clienti sceglieranno un servizio da un monitor touch e ritireranno il ticket attraverso una stampante termica
  2. Sulla TV verranno visualizzate le caselle su cui apparirà il numero servito, la postazione e il servizio, all’interno di un layout graficamente personalizzato
  3. Gli utilizzatori, dalla propria postazione, potranno selezionare i servizi da gestire e portare avanti la numerazione in modo selettivo o prioritario


COME AVVIENE L’ASSEGNAZIONE DEL NUMERO?
  1. Ritiro del ticket autonomo: Attraverso l’applicazione TOTEM installata su un PC con schermo touch collegato ad una stampante termica. Ci sono vari sistemi per utilizzare questa interfaccia:
  2. Tablet Windows collegato a stampante termica
  3. PC all-in-one con schermo touch collegato a stampante termica
  4. PC collegato ad un monitor touch e stampante termica
  5. Totem di vario genere disponibili in commercio

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